Um dia (a)normal

... e ele entra cambaleando pelo grande salão branco. Sua visão está afetada, não enxerga direito. Entra tropeçando em cadeiras, crianças, bolsas, idosos. Depois de um grande esforço consegue chegar até o balcão, entrando na frente de várias outras pessoas, o que provoca uma grande murmurinho e uma certa indignação. Força a vista para conseguir enxergar a senhora que tranquilamente lê uma revista de fofocas, atrás do tal balcão. O lugar é um hospital, a senhora é a recepcionista e ele é um homem que acabara de levar um tiro.
- Em que posso ser útil? - diz a mulher.
- Minha senhora... acabo de tomar um tiro!
- Muito bem. Por favor, apresente seu CPF e seu RG.
- O que?! Eu não estou com nada disso, acabo de ser assaltado! E ainda por cima levei um tiro! Por favor, me ajude!
- Bem, nesse caso, você vai precisar esperar.
- Mas eu não posso! Se não for atendido logo, vou morrer! Me ajuda!
- Calma, todos os que estão aqui, inclusive aqueles em que você tropeçou ao entrar, também precisam de ajuda. Aguarde.
Atônito, o homem aguarda a recepcionista fazer uma ligação para a direção do hospital. Enquanto isso, ele olha a sua volta, e o que vê não o agrada em nada: crianças tossindo sem parar, velhos ora deitados no chão, ora em macas espalhadas desordenadamente, quase implorando por ajuda. Mulheres desesperadas pela falta de atendimento, e ambulâncias chegando trazendo as vitimas de um acidente, ou de um incidente, ou de uma vida em cidades onde ninguém mais se sente seguro, como ele. Nota que toda aquela gente destoa do branco vivo do salão. Mesmo com a dor que sentia, ainda conseguiu ter um pouco de indignação com tudo aquilo. Logo, a mulher volta a ele:
- Olha, a gente não pode atender quando não se traz documento. Mas vamos quebrar o seu galho. Você pelo menos trouxe a sua carteira de trabalho?
- Já disse! Não tenho documentos! E por que eu andaria com minha carteira de trabalho no bolso, minha senhora?!
A fila começa a ficar irritada com a demora. Gritam por mais agilidade para atender o tal homem. Uma enfermeira aparece e acalma a todos. Continuam os dois:
- Tudo bem. Você vai ser atendido assim mesmo. Mas não se esqueça: assim que terminar lá dentro, traga o seu CPF, seu RG, sua carteira de trabalho, sua certidão de nascimento, um comprovante de residência, comprovante de renda, CNH e se quiser, cinco reais para contribuir com a melhora do atendimento.
- Okay, mas anda logo, me deixa entrar!
O sangue que saia de seu ferimento já havia encharcado sua roupa, e sua visão ficava cada vez mais turva. Ele mal conseguia enxergar quando ela disse:
- Pegue sua senha e aguarde.
- ?!?!?!
- Meu amigo, todos aqui querem atendimento. Tá pensando o que? Isso aqui é hospital público, meu chapa! Não tem privilégio não! Agora, pegue a droga da sua senha, sente-se em algum canto e aguarde!
- Mas...
- Próximo!